Service & support

Kildevad yder en høj service og her-og-nu support på alle vores produkter. Se nærmere på vores Service Level Agreement (SLA).

Vi tilstræber at yde optimal service - både i forhold til den tekniske og organisatoriske implementering af vores produkter, men også i forhold til den løbende opfølgning af de organisatoriske forandringsprocesser. Vi besøger ofte vores kunder og hjælper dem med opsætning og justeringer, der kan fremme de lokale målsætninger.

Online kontakt - alle henvendelse besvares så vidt muligt samme dag

Kildevad ApS
Mariane Thomsens Gade 40
8000 Aarhus C

Hverdage:  4632 5422 (08.00-17.00)
Support weekend: Benyt vores supportskema (link findes under Administratorfanebladet på OctoPro®) eller på forsiden af de fleste installationer. Alternativt kan du sende en e-mail.

E-mail: info@kildevad.com

CVR: 33758332

Daglig support

Kildevad yder daglig support på alle web-løsninger i henhold til supportaftaler i tidsrummet:

• Mandag til torsdag mellem kl. 08 og 17
• Fredag mellem kl. 08 og 16

Udenfor dette tidsrum kontakt venlist på e-mail: info@kildevad.com

Personoplysninger

Har du registreret personlige oplysninger via vores registreringssystem (www.registrering.nu) og ønsker disse oplysninger fjernet, kan du gøre følgende:

Kontakt den organisation eller myndighed, der har benyttet vores platform til registreringsopgaven og bed dem slette dine personlige oplysninger. Er der tale om en privat organisation eller virksomhed, som ikke er villige til at fjerne informationen, kan du kontakte Kildevad på nedenstående kontaktoplysninger, så fjerne vi dine oplysninger efter en dialog med organisationen eller virksomheden.